По договоренности
40 лет
Березники
стаж 15 лет и 10 месяцев
Основные обязанности:
- организация и контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов - физических лиц (отдел осуществляет все операции с физическими лицами: вклады, переводы, кредиты, покупка - продажа иностранной валюты, продажа ПИФов, ОМС, монеты, реструктуризация, депозитарное обслуживание и т.д.;
- обслуживание клиентов – физических лиц;
- осуществление и контроль продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг;
- осуществление ежедневного контроля проведенных в отделении операций;
- привлечение новых клиентов для реализации розничных банковских продуктов и услуг;
- проведение разъяснительной работы и оказание помощи клиентам в использовании устройств самообслуживания (АТМ, депозиторов и т.п.);
- осуществление консультационного обслуживания клиентов по всем вопросам розничного бизнеса и предоставление информации о работе отделения и Банка в целом;
- рассмотрение и ответы на спорные запросы клиентов, касающиеся обслуживания и жалоб клиентов;
- ежедневная проверка и подписание кассовых документов и отчётов;
- ежедневный свод дня по кредитным, вкладным и операциям с драг. металлами;
- в рамках своей компетенции участие в выполнении программ внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем;
- осуществление своевременного и качественного распределения и перераспределения потоков клиентов к соответствующим специалистам отделения (в зависимости от причины и цели визита каждого клиента и загруженности указанных сотрудников);
- другие обязанности, предусмотренные должностной инструкцией заместителя начальника отдела продаж и обслуживания.
Заместитель начальника отдела продаж, Бухгалтер скрыть